Ensimmäinen tapaaminen, oli se sitten puhelu, videoneuvottelu tai kasvokkain tapaaminen, on keskeinen vaihe palveluntarjoajan valinnassa. Palaverin aihelistalla pitäisi olla ainakin seuraavat asiat:
Yrityksesi liiketoiminnalliset tavoitteet
Verkkosivuston rooli tavoitteiden saavuttamisessa
Toteutusprosessin vaiheet
Alustavat kustannusarviot
Aikataulu
Jatkotoimenpiteet
Tunnista hyvä kumppani
Laadukas toimisto keskittyy ensisijaisesti sinun yritykseesi ja sen digimarkkinoinnin tarpeisiin. Jos keskustelu pyörii pääasiassa toimiston omien referenssien ympärillä, on syytä olla varovainen.
Hyvän kumppanin tunnusmerkit:
Aito kiinnostus yrityksesi toimintaa kohtaan
Yksityiskohtaisia kysymyksiä liiketoiminnastasi
Strategista neuvontaa jo ensimmäisessä tapaamisessa
Avoin kommunikaatio prosessista ja hinnoittelusta
Varoitusmerkit:
Valmiit “yksi ratkaisu kaikille” -mallit
Aggressiivinen myyntityyli
Hinnoittelun salailu
Epärealistisen alhaiset hinnat
Valmistaudu tapaamiseen
1. Määrittele liiketoiminnalliset tavoitteet
Mieti tarkkaan, mitä haluat verkkosivuston tekevän liiketoiminnallesi. “Hyvännäköinen sivusto” ei riitä.
Kuinka monta yhteydenottoa tavoittelet viikossa?
Mitä hakutulossijainteja haluat saavuttaa?
Mitä sisäisiä tai asiakaspalvelun haasteita toivot ratkaisevasi?
2. Selvitä nykyinen tilanne
Tarkista nykyisen sivustosi suorituskyky ennen tapaamista:
Kuinka paljon sivusto saa kävijöitä?
Montako yhteydenottoa se tuottaa?
Mitkä ovat sivuston suurimmat ongelmat?
Jos sinulla ei ole pääsyä näihin tietoihin, on se merkki siitä, että tarvitset ammattilaista hoitamaan verkkonäkyvyyttäsi.
